Contexto: Entender o sentimento dos e-mails recebidos é crucial para uma comunicação eficaz e respostas rápidas. Analisar manualmente o sentimento dos e-mails pode ser demorado e propenso a erros, especialmente em ambientes de alto volume.

Solução: Esta solução utiliza o Power Automate e o AI Builder para analisar automaticamente o sentimento dos e-mails recebidos do Outlook. Quando um novo e-mail é recebido, o sistema o processa e envia uma mensagem detalhada ao Teams, incluindo o conteúdo do e-mail e a análise de sentimento. Essa integração garante que os membros da equipe sejam informados prontamente sobre o tom dos e-mails recebidos.

Impacto: Ao automatizar a análise de sentimento de e-mail, as organizações podem melhorar sua capacidade de resposta e eficiência na comunicação. Esta solução ajuda as equipes a priorizar e-mails com base no sentimento, resultando em melhor atendimento ao cliente e comunicação interna. Em última análise, aumenta a produtividade e garante que e-mails importantes recebam a atenção que merecem.