Contexto: Em diversas interações internas e externas, as organizações precisam entender os sentimentos de clientes, usuários e parceiros para priorizar o foco (e isso também em cima da hora). Não entender os sentimentos a tempo tem sido uma das principais causas de fracassos empresariais ao longo dos anos.

Solução: O modelo de IA de análise de sentimento no Power Platform pode identificar se o sentimento é bom, ruim ou feio, juntamente com a pontuação de confiança, também em vários idiomas, como inglês, francês, italiano, alemão, espanhol etc.

Impacto: Esses modelos de IA podem ser colocados em um fluxo para monitorar continuamente vários canais, como chats de suporte ao cliente, e-mails e outras mídias sociais - e ajudar a alertar caso os sentimentos estejam indo a extremos

Indústrias: Serviços financeiros, Saúde, Manufatura, Varejo, Mídia e comunicações, Educação, Outros

Funções: Marketing, Atendimento ao Cliente

Ofertas: AI Builder e Automações

Link de demonstração: https://youtu.be/09Qx-klGIRE