Contexto: As visitas domiciliares são um componente essencial do atendimento ao paciente, proporcionando atendimento médico personalizado em um ambiente confortável. No entanto, avaliar a satisfação do paciente e a eficácia dessas visitas pode ser desafiador sem um mecanismo de feedback estruturado.

Solução: Esta solução utiliza o Microsoft Cloud for Healthcare para automatizar a distribuição de pesquisas Customer Voice após visitas domiciliares. Ao rastrear essas visitas dentro da solução de saúde, o sistema garante que os pacientes recebam pesquisas em tempo hábil para fornecer feedback sobre sua experiência e satisfação.

Impacto: A automatização de pesquisas pós-consulta permite que os profissionais de saúde coletem insights valiosos sobre a satisfação do paciente e a qualidade das visitas domiciliares. Esse feedback ajuda a identificar áreas de melhoria, aumenta o engajamento do paciente e, em última análise, leva a melhores resultados de saúde e maior satisfação do paciente.