Contexto

Em muitas organizações, o processo de solicitação de viagens corporativas ainda é manual e fragmentado. Os funcionários enviam seus planos de viagem por e-mail, planilhas ou formulários offline, o que resulta em aprovações lentas, falta de visibilidade e frequentes falhas de comunicação entre funcionários, gerentes e equipes financeiras. A gestão tradicional de viagens muitas vezes carece de clareza nas conversas e atualizações em tempo real, deixando os funcionários inseguros sobre as políticas e o status das solicitações.

Solução

O TravelMate é um assistente de solicitação de viagens conversacional e de baixo código, desenvolvido com o Microsoft Copilot Studio, Power Automate, Dataverse e Outlook. Ele permite que os funcionários enviem solicitações de viagem por meio de uma interface fácil de usar, baseada em chat, acompanhem o status das viagens enviadas a qualquer momento e façam perguntas sobre as políticas de viagens da empresa usando dados estruturados do Dataverse e um FAQ em PDF integrado como fonte de conhecimento generativo. O TravelMate armazena cada solicitação em uma tabela do Dataverse, incluindo destino, datas, finalidade, custo estimado e status. As solicitações enviadas acionam instantaneamente um fluxo do Power Automate que notifica o gerente apropriado pelo Outlook, garantindo aprovações rápidas e confiáveis. O agente reconhece automaticamente a função do usuário — Funcionário ou Gerente — e adapta os fluxos de acordo. Os gerentes podem visualizar, aprovar, rejeitar e comentar as solicitações diretamente no mesmo chat, eliminando a troca de e-mails.

Impacto

O TravelMate transforma a forma como as organizações lidam com viagens corporativas, oferecendo uma experiência segura, moderna e conversacional. Ele elimina a necessidade de cadeias manuais de e-mail, reduz atrasos na aprovação e centraliza todos os dados de viagem em uma única fonte de verdade. Os funcionários ganham transparência e controle por autoatendimento, enquanto os gerentes se beneficiam de fluxos de trabalho claros e estruturados — tudo desenvolvido inteiramente na confiável plataforma low-code da Microsoft. O resultado: aprovações mais rápidas, melhor conformidade com as políticas e uma experiência de gerenciamento de viagens mais tranquila — sem ferramentas personalizadas ou registros em papel desatualizados.