Contexto

Em muitas organizações, o acesso às políticas de RH e às perguntas frequentes ainda depende de documentos dispersos, páginas de intranet desatualizadas e trocas constantes de e-mails com as equipes de RH. Os funcionários muitas vezes têm dificuldade para encontrar a política correta, baixar a versão mais recente ou se manter informados sobre as mudanças, o que resulta em perda de tempo, atualizações perdidas e informações inconsistentes. Os portais tradicionais de RH muitas vezes parecem desconectados e carecem da clareza de conversação que a força de trabalho atual espera.

Solução

O PolicyPal é um assistente de RH conversacional e de baixo código, desenvolvido com o Microsoft Copilot Studio, Agent Flows, Outlook e SharePoint. Ele permite que os funcionários façam perguntas relacionadas a políticas em linguagem natural, baixem documentos oficiais instantaneamente e sejam notificados sobre atualizações de políticas — tudo por meio de uma experiência de bate-papo inteligente e fácil de usar. O PolicyPal se conecta a uma biblioteca centralizada do SharePoint para armazenamento de documentos, usa fluxos do Power Automate para enviar notificações de atualização e fornece respostas claras e amigáveis sob demanda — eliminando dúvidas e confusões recorrentes por e-mail do RH.

Impacto

O PolicyPal moderniza o acesso às políticas de RH, transformando documentos estáticos de políticas e ajuda manual de RH em uma experiência de autoatendimento inteligente e conversacional. Ele reduz as cargas de trabalho repetitivas de RH, garante que os funcionários sempre tenham as informações corretas e mantém todos atualizados sem acompanhamentos manuais extras. Desenvolvido no ecossistema seguro e de baixo código da Microsoft, o PolicyPal é escalável, fácil de manter e oferece aos funcionários uma maneira clara e confiável de encontrar respostas, baixar políticas e se manter informados — tudo em um só lugar.