Contexto:

As organizações frequentemente enfrentam desafios para gerenciar solicitações de licenças de forma eficiente entre diferentes funções — funcionários, gerentes e RH. Sistemas tradicionais, como formulários manuais, planilhas ou processos de aprovação por e-mail, carecem de transparência, são propensos a erros e exigem esforços administrativos desnecessários. Com a crescente demanda por ferramentas digitais integradas para o ambiente de trabalho, há uma necessidade urgente de modernizar e automatizar os fluxos de trabalho internos por meio de sistemas seguros, conversacionais e com reconhecimento de funções.

Solução:

O LeaveMate Copilot Agent é um assistente aprimorado por IA e alimentado por GPT, desenvolvido com o Microsoft Copilot Studio e integrado aos plugins OpenAI. Ele detecta de forma inteligente a função do usuário no momento do login — seja Funcionário, Gerente ou RH — e apresenta dinamicamente fluxos de trabalho personalizados com base nessa função. Construída inteiramente no Copilot Studio, a solução utiliza fluxos do Agent para se conectar ao Dataverse para armazenar dados de licença, ao Outlook para enviar notificações e ao OneDrive para gerenciar relatórios baseados em arquivos. Os usuários podem solicitar licenças, verificar o status de suas solicitações, cancelar envios e até exportar relatórios de licença, tudo por meio de uma interface conversacional. Os gerentes podem revisar, aprovar ou rejeitar solicitações diretamente do agente, enquanto a equipe de RH pode pesquisar registros, monitorar atividades e receber relatórios detalhados por e-mail. O sistema gerencia toda a lógica por meio de tópicos estruturados, tratamento contínuo de variáveis e prompts claros e guiados, garantindo uma experiência do usuário sem atritos, escalável e segura.

Impacto:

O LeaveMate transforma a maneira como as organizações gerenciam os fluxos de trabalho de licenças de funcionários, fornecendo um sistema inteligente, interativo e automatizado. Ele reduz a carga de trabalho manual, minimiza erros e garante aprovações mais rápidas, aproveitando conversas específicas para cada função. Com o manuseio seguro de dados via Dataverse e integrações inteligentes entre as ferramentas do Microsoft 365, ele capacita as equipes de RH, agiliza as ações gerenciais e fornece aos funcionários uma plataforma de autoatendimento sempre disponível. Ao combinar interação com tecnologia de IA com automação sem código, o LeaveMate oferece uma solução preparada para o futuro, adaptada para locais de trabalho digitais modernos.