Contexto: Monitorar as mídias sociais em busca do sentimento da marca é crucial, mas pode ser exaustivo. As empresas precisam de alertas rápidos sobre feedback negativo para gerenciar a percepção pública de forma eficaz.

Solução: Utilizando o AI Builder no Power Automate, esta solução analisa novas postagens X em busca de sentimentos negativos e dispara automaticamente uma notificação por e-mail pelo Outlook, garantindo uma resposta rápida a possíveis problemas de RP.

Impacto: Essa abordagem proativa permite que as empresas abordem feedback negativo prontamente, potencialmente mitigando danos à reputação, melhorando o atendimento ao cliente e mantendo uma imagem de marca positiva online.